対応エリアは東京・神奈川

利用規約

TERMS

ヘヤクレス株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するサービス「ヘヤクレス」の利用について、以下のとおり利用規約を定めます。
本サービスの利用者は、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
また、本規約とは別に、当社の提供する各サービスの規約・ガイドライン等の個別の規約(以下「個別規約」といいます)が存在する場合、個別規約は、本規約の一部を構成するものとし、利用者は、個別規約に従って、各サービスを利用するものとします。
なお、個別規約において本規約の一部の適用を排除または本規約と異なる事項を定める場合があります。その場合は本規約の条項が優先して効力を有するものとします。

第1条(目的)
「ヘヤクレス」とは、当社の運営する、不動産賃貸物件の紹介・提携する不動産賃貸仲介業者(以下「提携業者」といいます)の紹介・引っ越しにまつわる情報の紹介を行うサービスをいいます。
第2条(定義)
本規約は、当社の運営する「ヘヤクレス」を利用するすべてのユーザ(以下「ユーザ」といいます)に適用されます。
第3条(ユーザ登録)
ヘヤクレス利用希望者は、本規約に同意の上、当社が定める所定の手続きによりユーザ登録を行った個人をいいます。ユーザは、LINE・Facebook等各種SNSアカウントのブロック、または当社所定の方法により、本サービスからの登録を解除することができます。
第4条(個人情報の取扱い)
ユーザの登録情報およびヘヤクレス利用にあたり本サービスで入力した情報、ユーザ情報(氏名、住所、年齢、性別、メールアドレス等を含みます。)、LINE・Facebook上で当社もしくは本サービスによって取得されることを承諾した情報(LINE・Facebookアカウントおよび当該アカウントに紐付けられた情報を含みます。)、および部屋の希望条件については、本規約および別途定める当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱うものとし、ユーザはこれに同意するものとします。
第5条(認証情報の管理)
ユーザは自己の責任と費用負担によって、ヘヤクレスのアカウントと連係しているLINEおよびFacebookのログインIDおよびパスワード(以下「認証情報」といいます)の管理を行うものとし、認証情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることはできません。
ユーザは、認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザは当該損害を賠償するものとします。
当社は、認証情報を即時に発行しないこと、今後のサービス利用の継続を認めないこと、およびユーザの個人認証情報が他者に使用されたことによって発生する損害について、当該ユーザの故意過失の有無にかかわらず一切責任を負わないものとします。
第6条(ユーザの登録解除)
ユーザが当サービスの登録解除する場合は、LINEまたはFacebookアカウントを通じたブロック、または当社が指定する方法にて登録解除を行うものとします。ユーザは、登録解除時に当サービスにて獲得した特典、景品の取得権利など、当サービスの利用に関する一切の特典、権利を失うものとします。また、再登録した場合においても、失効した情報、権利については復帰しないものとし、当社に対して何ら請求権も取得しないものとします。
第7条(特典の付与)
当社は、ユーザが、提携業者の店舗への来店した、または提携業者と共に物件の内見を行った場合において、当社および提携業者がその事実を承認した場合には、ユーザに対して特典を付与する場合があります。
提携業者または当社は、ユーザが提携業者の店舗への来店した、または提携業者と共に物件の内見を行った後、提携業者または当社の権限において、ユーザによる行動を特典付与対象成果とするか否かの判定を行います。判定の結果、提携業者または当社による承認がなされたときに特典がユーザへ付与されます。
当社及び提携業者は、ユーザが提携業者または当社の定めるルール・条件に従っていなかった場合、成果の達成方法等が不正、虚偽であると発覚した場合、または成果が提携業者または当社が希望するものではなかった場合等には、一旦付与した特典を取消すことができます。
サーバーの混雑状況、震災、利用者の通信状況による不具合など、これらの予期しない動作によって、特典の付与が正常に行われていない場合、当該利用者への特典付与を無効とします。ただし、当社によって当該利用者の成果の承認が確認された場合はこの限りではありません。
サーバーの混雑状況やプログラムのシステム不具合など、ユーザに本来提供されるべき動作が適切に行われなかったことにより、誤った内容の特典が付与された場合、当社は正確な内容に修正変更ができるものとします。
ユーザへの特典の付与に関連して、当社が必要とする情報提供を拒否する場合、特典の付与を取り消すことが出来るものとします。
特典はユーザ間で共有、合算又は譲渡する事はできないものとします。また、原則としてユーザは一人につき、一端末・一アカウントのみの使用をするものとし、アカウント間の特典の移行等はできません。
第8条(特典付与の取消)
当社は、以下各号の一に該当する場合、ユーザの特典の一部または全部を取消すことができます。また、取消された特典に対して当社は何らの補償も行わずまた一切の責任を負いません。
  • ・提携業者が、ユーザに付与した特典の取消を求め、当社がその要求を正当と認める場合
  • ・当社または提携業者に届け出た情報に虚偽の記載、誤記および不正の表示があった場合
  • ・ユーザが不正な手段によって特典を取得した場合
  • ・ユーザが本規約に違反した場合
  • ・システムの不具合等により、ユーザに付与されるべき特典以上の特典が付与されている等と合理的に判断できる場合
  • ・ユーザへの特典の付与に関連して、当社が必要とする情報提供をユーザが拒否する場合
  • ・その他当社がユーザに付与された特典を取消すことが適当と判断した場合
第9条(著作権等)
ユーザは、ユーザが提示、提供、制作、編集した著作物等のコンテンツについて、当社または提携業者、他のユーザ、その他の第三者の著作権、肖像権その他いかなる権利も侵害するものでなく、かつ、合法的なものであることをそれぞれ保証します。
ユーザは、ユーザが提示、提供、制作、編集した著作物等のコンテンツについて、当社および掲載業者が、再利用することを承諾するものとします。この際、当社および掲載業者は、著作物の内容の一部を要約・抜粋や投稿された画像・動画のサイズの変更・切り抜きを行うことができるものとします。但し当社は当該掲載業者が著作物を不正利用した場合においても何ら責任は負わないものとします。
ユーザは、当社または掲載業者が不適切と判断した場合、当該コンテンツを削除する場合があることを了承するものとします。この場合、ユーザは、削除理由の説明の要求、異議を申立てることはできず、またこれに関し、当社および掲載業者は何ら責任を負わないものとします。
第10条(サービス内容の変更)
当社は、ユーザへの通知、承諾なく、提供サ-ビスの内容を変更することができるものとします。
第11条(サービスの中断・停止・廃止))
当社は、以下の各号に該当する場合は、事前に通知することなく、承諾なしに、必要な期間ヘヤクレスにおけるサービスを中断もしくは停止し、または廃止することができるものとします。なお、これにより損害が発生した場合でも、当社は何らの責任も負わないものとします。
  • ・定期的又は緊急にヘヤクレスサービス提供のためのコンピューターシステム(Facebook等のプラットフォームを含むものとします。以下同じ)の保守・点検を行う場合。
  • ・火災・停電、天災地変等の非常事態によりサービスの運営が不能となった場合。
  • ・戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、サービスの運営が不能となった場合。
  • ・ヘヤクレスサービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス 、コンピューターウイルスの感染等によりサービスを提供できない場合。
  • ・法令等に基づく措置によりサービスが提供できない場合。
  • ・その他、当社が止むを得ないと判断した場合。
第12条(免責)
当社は、物件に関する条件・空室等の情報を含むヘヤクレスサービス上の情報について、その正確性、有用性、最新性、適切性、第三者の権利を侵害していないこと等について何ら保証をするものではありません。また、ユーザがヘヤクレスサービスを利用または使用したことに起因する結果(損害、費用負担等)について、当社は一切責任を負いません。
ユ、掲載業者間で、サービスの利用に関して、万一トラブルが生じた際には、ユーザと掲載業者との間ですみやかに直接解決するものとし、当社は何らの責任も負わないものとします。
ユーザがヘヤクレスのサービス上に掲載した情報について、当社が不適切と判断した場合には、当社は、当該ユーザに対して事前の通知、承諾および理由を開示することなく、当社の裁量にて、当該情報の削除を行うことがあります。ユーザは、不承認に対し理由の開示の請求、異議を申し立てることはできず、またこれに関し当社は何らの責任も負わないものとします。なお、本項の規定は、当社がヘヤクレスのサービス上にユーザが掲載する情報の監視および検査を行うことを保証するものではありません。
当社は、ユーザがヘヤクレスの利用により、外部サイト又は他事業者より何らかの処分を受けた場合等の損害について、何らの責任も負わないものとします。
当社は、ユーザに対し、システムや通信回線や等の障害によるサービスの中断、停止、廃止、不具合等およびそれらに起因又は関連して生じた損害について、何らの責任も負わないものとします。 当社は、ヘヤクレスのサイト、サーバ、ドメイン等から送信されるメール、コンテンツ等にコンピュータ・ウィルス等が含まれていないことを保証せず、ユーザに生じた損害やトラブルに対して一切の補償および関与をしないものとします。
ヘヤクレスは、書き込みや画像・動画等のデータの確実な保存を保証するものではありません。ユーザはデータをアップロードする際に、自身のパソコン等にバックアップ保存する等、データの消失に備えるものとします。
ユーザと提携業者、およびユーザと特典付与を行う企業間で、ヘヤクレスの利用に関して、万一トラブルが生じた際には、両者の間ですみやかに直接解決するものとし、当社は何らの責任も負わないものとします。
当社は、特典付与企業が提供する商品・サービスや情報および取引等について、一切責任を負いません。また、その内容、品質等についてのトラブルは、当該ユーザおよび当該特典付与企業の当事者間で直接解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
本サービスは、本サイト、サービス等で定める動作推奨環境に適した形で提供されます。なお、動作推奨環境を満たしている場合であっても、その他の要因により、本サービスを適切に利用できない場合があります。この場合、当社は、法令に別段の定めのある場合を除き、これによりユーザが受ける不利益の一切を補償するものではありません。
第13条(利用環境の準備)
利用者、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等を準備していただきます。また、本サービス利用(お問合せを含む)に関わる一切の通信料、接続料等は利用者にご負担いただくものとします。
第14条(禁止事項)
当社は、ヘヤクレスの利用に際し、次の各号に該当する行為を禁止します。
当社、掲載業者、他のユーザ又は第三者の著作権、肖像権、プライバシー等、第三者の権利を侵害するおそれのある行為。
当社、掲載業者、他のユーザ又は第三者を誹謗・中傷もしくは侮辱する内容、第三者の名誉や信用を傷つける内容を掲載又は他のユーザへ送信する行為。
当社、掲載業者、他のユーザ又は第三者の個人情報(メールアドレス、住所、電話番号、信用情報その他の個人に関する情報をいう。)を、当社および当該個人の事前の承諾なく、他のユーザや第三者に送付、送信、伝達、開示、提供、漏洩、複写、複製、改変等する行為。
政治活動・宗教活動、またはそれらにつながる行為。
他人の氏名やアドレス、認証情報等を借用して他人になりすまし、ヘヤクレスを利用し、もしくはコンピュータ、システム等に侵入する行為。
公序良俗に反するおそれのある行為。
営業活動その他の営利を目的とした行為またはそれに準ずる行為やそのための準備行為。 反社会的勢力との関係をもつ行為。
その他、法令に抵触するおそれのある行為又は当社が不適切と判断する行為。
当社は、ユーザが前項各号のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、ユーザへ事前に通告・催告することなく、かつ、ユーザの承諾を得ずに、当社の裁量によりただちに当該ユーザを登録解除させることができるものとします。
前項の場合において、当社がユーザ資格を取り消したことにより、当該ユーザに生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負いません。
第15条(損害賠償))
ユーザは、ヘヤクレスの利用にあたり、当社、掲載業者、他のユーザ又は第三者に対し損害を生じさせた場合、これを賠償する責任を負うものとします。
ユーザが当社に対し損害賠償請求権等の何らかの請求権を有する場合、ユーザは、その権利につき、その発生原因が生じた日から1年以内に権利行使をしなければ、当該権利は失効するものとします。
第16条(本規約の改定)
当社は、ユーザに事前に通知することなく、本規約または当サイトのサービス内容を変更することがあり、ユーザはこれに異議無く同意するものとします。この変更には、当プログラム内容の部分的な改廃などを含みますが、これらに限定されません。また当社は、この変更に起因するユーザが被った不利益、損害につい ては、一切の責任を負わないものとします。
当社が本規約を変更した場合、当サイトの及び当サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。変更後の利用規約については、当社が別途定める場合を除いて、当社のウェブサイト上に表示した時点より、効力を生じます。
ユーザは、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知または不承諾を申し立てることはできないものとします。
第17条(準拠法)
本規約は、日本法を準拠法として規定されています。
第18条(裁判管轄)
ヘヤクレスに関する一切の紛争について、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所をもって、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条(本規約の変更)
当社は、当社の判断によりユーザの承諾なく随時、本規約を変更できるものとし、ユーザはこれを承諾するものとします。